【帮助】关于续费的说明...
近期有很多客户咨询如何续费,在这里做一个介绍。。
正常跟随系统账单进行续费:系统在产品到期前10天生成账单,您只需要在出账单后,在客户中心---产品概览---未付账单内,找到该机器的账单进行支付即可完成续费。如果机器多,账单多找不到要续费的账单,可以进入机器面板,生成账单后机器面板顶部会有支付账单的提示!
(暂时无法使用,24年9月9日)提前续费:如果您有提前续费的需求,可以在客户中心,选择左上角,进入产品服务菜单内的 Renew Services,将产品添加进购物车进行续费,注意如续费产品已生成次月续费账单是无法提前续费的。按产品购买周期计算。
最后,客服在工作时间(早9-晚9)也随时提供支付账单的服务,只需您充值到余额,工单通知我们需要支付哪几台机器的IP即可。